Motivo:

Los cortes en el audio (en la vista previa) son el primer indicio de que el sistema está sobrecargado. Aunque el hardware esté en buen estado, es posible que no se esté aprovechando al máximo.

Solución 1 (GPU):

Asegúrate de haber instalado las últimas actualizaciones de los controladores de la GPU. Si utilizas una tarjeta NVIDIA, puedes dejar que PLAYDECK busque automáticamente un controlador más reciente.

Aunque se puede ejecutar PLAYDECK sin una GPU dedicada (por ejemplo, con la Intel HD 630 integrada), se recomienda encarecidamente instalar una GPU NVIDIA con una puntuación mínima de 8000 (a modo orientativo), como por ejemplo la RTX 3080: https://www.videocardbenchmark.net/directCompute.html

Solución 2 (CPU):

PLAYDECK no supone una gran carga para la CPU si se utiliza una GPU dedicada. Sin embargo, hay algunas excepciones. Algunos códecs de clip no se pueden decodificar a través de la GPU en sistemas Windows: ProRes, DNxHD, HAP, MXF. En este caso, es necesario invertir en una CPU más potente para obtener los mismos resultados.

Observa atentamente los núcleos de la CPU en el Administrador de tareas mientras reproduces el clip que se entrecorta. Es posible que un núcleo de la CPU esté bloqueado al 100 %, mientras que los demás apenas se utilizan. Este fenómeno se denomina “aparcamiento de la CPU”. Comprueba si el uso de la CPU aumenta cuando NO reproduces ningún clip. Esto indica que los núcleos de la CPU están en reposo, ya que hay menos actividad. A continuación te ofrecemos información sobre cómo proceder:
https://superuser.com/questions/1879051/how-to-disable-cpu-parking-in-windows-11

Presta atención a los procesos concretos del Administrador de tareas que registren picos repentinos de uso de la CPU y desactívalos. Uno de los procesos conocidos es “Antimalware Service Executable”, que corresponde a Windows Defender:
https://blog.emsisoft.com/en/28620/antimalware-service-executable/

Solución 3 (portátiles o ordenadores de oficina HP):

Si utilizas un portátil (o un ordenador de oficina de HP), debes tener en cuenta que están prediseñados para ahorrar energía. Busca todas las opciones posibles para maximizar el rendimiento. Algunos portátiles incluyen su propio software para ajustar la configuración de rendimiento. Aquí tienes un ejemplo de un portátil ASUS y su software “Armoury Crate”, en el que debes configurar la GPU en “Ultimate” para que funcione 100%:

Si aún no te has decidido por un portátil, te recomendamos que elijas uno para gamers con tarjeta NVIDIA y lo amplíes con una tarjeta Blackmagic Ultra Studio a través de la interfaz Thunderbolt. Estos portátiles están diseñados para ofrecer el máximo rendimiento. Evita comprar portátiles de oficina, como los de Dell o HP, que están pensados para ahorrar energía y pueden limitar considerablemente el rendimiento de la reproducción.

Solución 4 (tarjeta de salida):

Aunque puedes utilizar la salida de escritorio para la salida HDMI, también existe la opción de invertir en una tarjeta de salida dedicada, que ofrece salida HDMI o SDI (con un convertidor de SDI a HDMI). Esto descargará una gran cantidad de recursos de la CPU/GPU a esa tarjeta y dará como resultado una mejor calidad de salida, una velocidad de fotogramas estable, un menor uso de la CPU/GPU, una mejor sincronización de vídeo/audio, colores más “reales” y menos retraso general. Esto podría ser el punto de inflexión si pasas de producciones en HD a 4K o de una emisión de un solo canal a una de varios canales. También te permite conservar hardware que, de otro modo, quedaría obsoleto en cuanto a CPU/GPU.

También se han dado casos en los que ha servido de ayuda cambiar la tarjeta de salida a otra ranura PCIe.

Solución 5 (Monitor):

Conecta tu monitor a la misma GPU que hayas configurado como GPU en PLAYDECK. Si conectas el monitor a otra GPU, se produce una conversión adicional de la frecuencia de fotogramas (para la vista previa del canal), lo que puede provocar saltos en la imagen.

Solución 6 (Disco duro / Red):

Asegúrate de que la velocidad de transferencia de datos de tus clips se pueda transmitir sin problemas a través de tu sistema. Si tus clips se reproducen a través de la red, pruébalos en tu disco duro local. Accede a las «Opciones de energía» de Windows y desactiva cualquier función de suspensión del disco duro. Guarda todos los archivos multimedia que utilices en la misma unidad de almacenamiento, preferiblemente en un SSD local.

Solución 7 (fuente de alimentación) Unidad de potencia / Otros):

A veces ni siquiera te das cuenta de que la fuente de alimentación de un sistema puede llegar a ser un cuello de botella para la emisión. Esto es especialmente cierto si utilizas una tarjeta gráfica potente y otra tarjeta de reproducción (por ejemplo, Decklink), pero solo dispones, digamos, de 600 W de potencia, lo que sin duda no es suficiente y provocaría que la tarjeta gráfica presentara saltos (especialmente al inicio del clip, cuando se consume más energía).

Si se utilizan varias tarjetas gráficas, también es muy importante que haya una buena ventilación para evitar el sobrecalentamiento de los componentes, lo que muy probablemente provocaría interrupciones en el funcionamiento más adelante.