Base de conocimientos técnicos
Esperamos que aquí encuentres respuesta a tu pregunta. Si no es así, háznoslo saber en [email protected].
Formatos de emisión y vídeo
¿Qué formatos de vídeo son compatibles?
PLAYDECK es compatible con casi todos los códecs y formatos de vídeo más habituales, entre los que se incluyen .mp4, .mov, .mpg, .mxf, .avi y .wmv. Códecs de alto rendimiento como Apple ProRes y HAP son totalmente compatibles, pero requieren una CPU potente y una GPU dedicada para garantizar una decodificación estable en tiempo real.
¿En qué se diferencia PLAYDECK de los reproductores multimedia convencionales?
A diferencia de los reproductores de software estándar, que solo utilizan el escritorio ampliado de Windows, PLAYDECK transmite señales de vídeo a través de tarjetas de reproducción de hardware profesionales conectadas mediante USB, Thunderbolt o PCIe. Esto permite la transmisión de la señal en formatos de emisión precisos a través de SDI, HDMI, NDI o fibra óptica.
Además, PLAYDECK ofrece funciones especializadas para eventos en directo, entre las que se incluye una función en tiempo real Temporizador de bloques, una dinámica Bloque de horarios para las líneas de tiempo automatizadas, un archivo independiente Ventana de producción (Vista del director) para la tripulación, y en tiempo real Edición durante la importación funciones de grabación de la edición Studio.
¿Puedo mezclar diferentes formatos de vídeo en una lista de reproducción?
Sí. PLAYDECK permite la reproducción fluida y el fundido cruzado en tiempo real de clips con diferentes resoluciones, velocidades de fotogramas y códecs de vídeo dentro de la misma lista de reproducción.
¿Puedo usar gráficos e imágenes fijas en la lista de reproducción?
Sí. Puedes añadir archivos de imagen estáticos, incluyendo .bmp, .png, .jpg y .tga, directamente en tu lista de reproducción activa.
¿Puedo configurar una duración específica para la visualización de los gráficos?
Sí. Puedes establecer una duración de visualización predeterminada para todos los gráficos o configurar manualmente la duración de cada uno. Las opciones incluyen mostrar un gráfico durante un tiempo determinado, hasta una hora concreta o de forma indefinida. Los gráficos también pueden utilizar fundidos de entrada desde el clip de vídeo anterior o hacia el siguiente elemento.
¿Puedo reproducir vídeos en 8K, 4K y Ultra HD con PLAYDECK?
Sí, todas las ediciones de PLAYDECK admiten alta resolución Reproducción en 4K y 8K. Asegúrese de que su sistema de hardware cumple los requisitos de rendimiento de CPU/GPU, especialmente al ejecutar una emisión multicanal simultánea o Edición durante la importación grabaciones.
¿Cómo gestiona PLAYDECK los archivos de vídeo entrelazados?
PLAYDECK se adapta automáticamente a la configuración de tu proyecto. Si tu lista de reproducción y el formato de salida están configurados en un estándar entrelazado (por ejemplo, 1080/50i), los campos se muestran de forma nativa. Si se selecciona un formato progresivo (por ejemplo, 1080/50p), el motor realiza un desentrelazado en tiempo real de alta calidad.
¿Qué significan las advertencias “Discrepancia de resolución” y “Discrepancia de frecuencia de fotogramas”?
Estas advertencias indican que las propiedades nativas de un clip no coinciden con la configuración global de salida actual. Para obtener un rendimiento óptimo y la menor carga posible de la CPU, recomendamos ajustar las propiedades del recurso al formato de salida de hardware seleccionado, a fin de evitar conversiones en tiempo real innecesarias.
¿Puedo configurar una capa de fondo permanente (por ejemplo, una pantalla de bienvenida)?
Sí. Puedes seleccionar cualquier archivo gráfico o de vídeo para que sirva como capa de fondo permanente en bucle, que se mostrará automáticamente siempre que no se esté reproduciendo ningún contenido de la lista de reproducción. Para obtener los mejores resultados, asegúrate de que el vídeo de fondo se reproduzca en bucle sin cortes.
¿Puedo hacer que los elementos de la lista de reproducción y el audio entren y salgan en fundido desde el fondo?
Sí. Los disparadores pueden hacer aparecer y desaparecer progresivamente los elementos de vídeo de la capa de fondo configurada. La pista de audio correspondiente ajustará automáticamente el volumen de forma paralela.
Funciones avanzadas de reproducción
¿Por qué la interfaz de usuario es tan minimalista?
PLAYDECK se ha diseñado prestando especial atención a la seguridad operativa, fundamental en situaciones de máxima tensión durante los eventos en directo. Para minimizar los errores de los usuarios, las opciones de configuración avanzadas y las herramientas no esenciales se han ocultado en iconos de la barra de herramientas de fácil acceso y en menús contextuales que se abren al hacer clic con el botón derecho.
¿Puedo importar y exportar listas de reproducción en formato XML o CSV?
Sí. Las listas de reproducción completas se pueden exportar e importar como Archivos XML para permitir la preproducción externa o la creación de plantillas de maquetación. Añadir una lista de reproducción XML durante un programa en directo no interrumpirá la emisión en curso. Además, las listas de reproducción se pueden exportar como Archivos CSV para la retransmisión posterior al evento.
¿Puedo ajustar el volumen de audio de cada clip?
Sí. Puedes ajustar manualmente y asignar a cada clip un nivel de volumen de reproducción individual. Para la mezcla automática, las ediciones Plus y Studio incluyen Normalización de la intensidad sonora del audio según la norma UIT 1770, que calibra automáticamente todos los clips al mismo nivel de volumen percibido en tiempo real.
¿El hecho de establecer puntos de entrada y salida o de aplicar la normalización de volumen altera mis archivos multimedia originales?
No. PLAYDECK funciona de forma totalmente no destructiva. Los puntos de entrada y salida se guardan únicamente como puntos de referencia de metadatos. La normalización de volumen ajusta el procesamiento del volumen de salida en tiempo real, sin alterar en absoluto los archivos originales.
¿Puedo escuchar un avance de una canción de la lista de reproducción mientras se está reproduciendo otro tema?
Sí. Puedes abrir y previsualizar cualquier clip en una ventana de previsualización independiente y específica en cualquier momento haciendo clic en el icono de previsualización de la barra de herramientas, sin que ello afecte a la señal de salida en directo activa.
¿Puedo transcodificar clips directamente en PLAYDECK?
Sí. PLAYDECK cuenta con una herramienta de transcodificación integrada para convertir los clips seleccionados en un Códec de vídeo compatible con la GPU. Esto resulta especialmente útil para optimizar archivos ProRes, que no se descodifican de forma nativa a través de la GPU. La herramienta de transcodificación también permite descargar y convertir transmisiones de vídeo remotas de la web o de la nube.
¿Qué son los botones de acción?
Los botones de acción son botones de activación instantánea altamente personalizables. Se pueden configurar para ejecutar comandos complejos, como reproducir un bloque de clip específico y volver al instante a la posición anterior del indicador de reproducción, o iniciar y detener transmisiones en directo de forma remota.
¿Qué son los botones superpuestos?
Los botones de superposición te permiten colocar gráficos a pantalla completa o elementos transparentes con canal alfa sobre la señal de vídeo activa con solo pulsar un botón. El tamaño, la transparencia, la posición y los tiempos de fundido son totalmente ajustables, lo que los hace ideales para identificativos de cadena permanentes, logotipos de canal o tercios inferiores.
¿Puedo marcar códigos de tiempo o escenas concretas durante un ensayo?
Sí. PLAYDECK te permite crear con precisión marcas de salto (marcadores) a través del editor de la línea de tiempo. Estos marcadores se pueden activar al instante mediante atajos de teclado, botones de la interfaz de usuario o comandos de Bitfocus Companion para agilizar los ensayos de los espectáculos.
Flujo de trabajo e integración
¿Qué datos muestran los temporizadores de la interfaz gráfica de usuario?
La interfaz cuenta con dos elementos de seguimiento principales: un Temporizador de clips que muestra el tiempo transcurrido o el tiempo restante del archivo de vídeo activo, y un Temporizador de bloques muestra el tiempo total restante del bloque de la lista de reproducción que se está reproduciendo actualmente.
¿Tiene en cuenta el temporizador de bloques los ajustes personalizados de recorte de clips (puntos de inicio y fin)?
Sí. El temporizador de bloque calcula dinámicamente la duración total en función de los parámetros activos. Si se ha acortado un clip utilizando puntos de entrada y salida personalizados, solo se calcula la duración restante tras el recorte.
¿Se actualiza el temporizador de bloques si me salto un clip en el último momento?
Sí. Si desmarcas la casilla de selección situada junto a un clip para omitirlo durante la emisión en directo, el temporizador de bloques vuelve a calcular y actualiza al instante la duración total restante del programa.
¿Cómo funciona la función «Bloque de horarios»?
La herramienta «Schedule Block» te permite introducir las horas exactas de inicio de cada uno de tus bloques de listas de reproducción. A continuación, la interfaz gráfica mostrará un temporizador de cuenta atrás muy visible hasta la hora exacta del evento. Si lo deseas, puedes configurar PLAYDECK para que inicie la reproducción automáticamente en el momento exacto en que se alcance la hora de inicio programada.
¿Qué es la vista del director (ventana de producción)?
La vista del director genera una señal de producción clara y compacta, diseñada para el equipo técnico, que se transmite a través de un puerto HDMI secundario o una tarjeta SDI profesional. Muestra una vista previa en tiempo real de los canales activos, la duración restante de los clips o bloques, una lista de los próximos elementos y cuentas atrás automáticas de los bloques programados, lo que reduce al mínimo la necesidad de actualizaciones constantes por intercomunicador.
¿PLAYDECK emite alertas sonoras o visuales antes de que termine un clip o un bloque?
Sí. Se muestran avisos de cuenta atrás claros y codificados por colores tanto en la interfaz de usuario principal como en la vista del director. También se pueden configurar alertas sonoras para que se active un número determinado de segundos antes de que finalice un activo.
¿Puedo sincronizar y controlar varios canales de listas de reproducción a la vez?
Sí. Al activar el Botón «ENLACE» En el panel superior del Cockpit, puedes controlar dos listas de reproducción independientes simultáneamente a través de una única consola maestra. El estado activo del enlace se indica claramente en el Cockpit para evitar errores operativos accidentales. Ten en cuenta que, aunque están muy sincronizados, no se garantiza que los comandos de enlace entre canales tengan una precisión de fotograma. El estado de la función LINK se indica claramente en el Cockpit. Tenga en cuenta que la reproducción de ambos canales no siempre es absolutamente precisa al fotograma. Mediante un clic con el botón derecho del ratón, puede seleccionar qué funciones y qué canal se verán afectados por el LINK.
Hardware y sistemas operativos
¿Qué sistemas operativos son compatibles con PLAYDECK?
PLAYDECK se ejecuta de forma nativa en Sistemas operativos Windows de 64 bits, incluyendo Windows 10, Windows 11 y Windows Server 2016/2019. Esto incluye compatibilidad total con máquinas virtuales (VM) y arquitecturas en la nube como Amazon AWS. macOS no es compatible.
¿Cuáles son los requisitos de hardware recomendados?
El componente de hardware más importante es un GPU de NVIDIA (Se recomienda encarecidamente una RTX 3060 o superior). Los requisitos de CPU siguen siendo bajos, a menos que se utilicen en gran medida formatos decodificados por la CPU, como ProRes, DNxHD o HAP. Los contenedores .mp4 estándar H.264 y H.265 (HEVC) utilizan la decodificación completa por hardware de la GPU, liberando por completo a la CPU de la carga de procesamiento.
¿Qué formatos de hardware son los más adecuados para las producciones móviles?
Para operaciones móviles o con equipos portátiles, recomendamos equipos de alto rendimiento Portátiles para juegos (como el Razer Blade) junto con un Blackmagic UltraStudio tarjetas de captura a través de una interfaz Thunderbolt. Evita los portátiles de gama empresarial o profesional (por ejemplo, las líneas estándar Dell Office), ya que sus perfiles de ahorro de energía integrados pueden reducir considerablemente el rendimiento de la reproducción en tiempo real y provocar pérdidas de fotogramas.
¿Puedo utilizar hardware profesional de E/S SDI multicanal?
Sí. Como solución profesional de radiodifusión, PLAYDECK está totalmente optimizado para tarjetas de reproducción de hardware externas. El motor de vídeo ofrece un enrutamiento de señal de alta calidad sin suponer una carga adicional para la CPU. Entre los fabricantes totalmente compatibles se incluyen Blackmagic Design (DeckLink/UltraStudio), AJA, Deltacast, Bluefish444, DekTec, Magewell y StreamLabs.
Licencias e implementación
¿Cómo funciona la versión de prueba gratuita y cuáles son sus limitaciones?
La versión de prueba gratuita permite acceder a los tres niveles del software (Lite, Plus y Studio) para que puedas probar todas las funciones sin límite de tiempo. Puedes cambiar de plan en cualquier momento a través del menú “Licencia”. La versión de prueba permite crear y editar listas de reproducción completas, controlar el dispositivo a distancia y probar las entradas y salidas de hardware. Las únicas restricciones son unas ligeras marca de agua visual en las salidas de vídeo y breves silencios de audio aleatorios para evitar el uso comercial no autorizado en directo.
¿Cómo puedo recibir mis credenciales y activar una licencia comprada?
Inmediatamente después de realizar la compra, recibirás tus credenciales de acceso seguro en la dirección de correo electrónico que hayas registrado (por favor, comprueba tu carpeta de correo no deseado si no las recibes a la vez). Abre el Gestor de licencias en la sección “Licencia” Entra en el menú principal, inicia sesión en tu cuenta online, selecciona la plaza que has comprado y haz clic en “Finalizar compra” para activar el software en tu sistema.
¿Ofrece PLAYDECK licencias alternativas sin conexión o de hardware?
Sí. Si tu entorno de producción no dispone de una conexión a Internet fiable, puedes optar por un Licencia sin conexión (vinculado de forma permanente al ID de hardware de un ordenador concreto) o un Licencia de dongle (almacenadas en una llave de seguridad USB física para facilitar la transferencia entre sistemas sin conexión). Ambas opciones están disponibles para los planes Plus y Studio anuales. Ponte en contacto con [email protected] para la implementación.
He reinstalado el sistema operativo y se me ha olvidado desactivar la licencia. ¿Cómo puedo recuperarla?
Si, debido a un fallo del sistema o a la reinstalación del sistema operativo, tu licencia queda vinculada a un ID de sistema antiguo, solo tienes que enviar un correo electrónico a nuestro equipo a [email protected]. Restableceremos inmediatamente tu licencia del fondo común en nuestros servidores para que puedas volver a activarla en tu equipo de inmediato.
¿Puedo probar una función de un nivel superior si actualmente tengo una licencia de un nivel inferior?
Sí. Puedes cambiar en cualquier momento entre una licencia comercial activa y la versión de prueba. Abre el Gestor de licencias, selecciona la licencia de prueba en Licencias locales, haz clic en Activar, y reinicia la aplicación. A continuación, puedes volver al menú “Licencia” y seleccionar “Cambiar licencia de prueba” para desbloquear y probar cualquier nivel superior.
¿Es necesario tener una conexión a Internet activa cada vez que se inicia PLAYDECK?
No. PLAYDECK nunca realiza comprobaciones de validación de licencias en línea durante los arranques normales de la aplicación. Solo es imprescindible disponer de una conexión a Internet activa cuando se desea retirar una licencia del fondo común en línea o devolverla para trasladarla a un sistema informático completamente diferente.
¿Es la edición Lite, la versión básica, adecuada para entornos profesionales?
Sí. Las funciones que en otras alternativas de software suelen comercializarse como actualizaciones premium vienen incluidas de serie en PLAYDECK Lite. Esto incluye fundidos cruzados fluidos, cortes nítidos, integración de gráficos estáticos con duraciones personalizadas, congelación en el último fotograma del vídeo y acceso al mismo motor de vídeo de alta calidad para retransmisiones que se encuentra en nuestros planes superiores.
