Este artigo irá mostrar como configurar o registro de logs do Video Engine.
1. Configuração do registro
Inicie o PLAYDECK, abra Configurações, e selecione o INSCRIÇÃO guia. Na parte inferior da página, você encontrará as opções de configuração.
Pasta de saída: Escolha o diretório de destino. Também pode ser uma pasta de rede compartilhada.
Aviso sobre armazenamento: Os arquivos de log podem facilmente ocupar até 1 GB por minuto (com nível de detalhamento 0 e todos os módulos ativados). Certifique-se de ter espaço livre em disco suficiente, levando em conta o tempo que pode levar para que o problema ocorra.
Nível de detalhamento: Comece sempre o registro com 0 – traço. Isso garante que os desenvolvedores do Video Engine recebam todas as informações necessárias.
Módulos: Selecionar todos para começar. Se os arquivos de log ficarem muito grandes, você pode reduzir seu tamanho concentrando-se em módulos específicos:
A primeira coisa a configurar é o seu Pasta de saída para os arquivos de log. Pode ser uma pasta compartilhada na sua rede. Os logs podem facilmente ocupar até 1 GB por minuto (com nível de detalhamento 0 e todos os módulos ativados). Reserve espaço livre em disco suficiente, dependendo do tempo estimado até a ocorrência do bug.
A próxima configuração é Verbosidade: Por favor, sempre inicie o registro com 0 – traço, para que os desenvolvedores do Video Engine tenham TODAS as informações.
Com o Módulos opção que escolhemos todos para começar. Se os arquivos de log ficarem muito grandes, podemos reduzir o tamanho concentrando-nos em módulos específicos:
todos: Registra tudo.lista de reprodução, arquivo, codecs: Abrange erros de reprodução, decodificação de arquivos e carregamento/reprodução de clipes.escritor: Abrange transmissões, gravações e codificação.rede: Aborda os protocolos de streaming.renderizador: Abrange a saída do dispositivo e o NDI.ao vivo: Abrange entradas ao vivo.dispositivo: Tudo o que diz respeito a dispositivos de hardware.magia negra: Tudo o que diz respeito ao hardware da Blackmagic Design.
Opção de divisão: Isso depende de quantos canais você estiver executando, já que cada canal opera em seu próprio processo. Se você usar mais de dois canais, recomendamos vivamente que ative a opção "Dividir".
2. Iniciar/Interromper o registro
Para identificar um bug na hora, você precisará ativar o registro de logs, reproduzir o problema, desativar o registro de logs e, em seguida, enviar os arquivos para a equipe de desenvolvimento.
Prazo: Você pode INÍCIO e PARE gravar a qualquer momento. Isso permite que você prepare sua lista de reprodução ou seus dispositivos com antecedência. Reduza ao mínimo o tempo entre o início e o fim da gravação para manter o tamanho total do arquivo dentro de um limite razoável.
Pasta da sessão: Depois de clicar INÍCIO, uma nova subpasta com o nome da data e hora atuais (por exemplo, 2026-05-16__01-20-00) será criado no caminho de registro de log que você definir.
Parada: Quando o erro ocorrer, clique em PARE. Espere pelo menos 10 segundos para garantir que todos os processos de log ativos concluam a gravação no disco.
Compressão: Abra o diretório de registros e localize a pasta de sessões. Clique com o botão direito do mouse na pasta e selecione Compactar em…, e selecione 7z (preferencialmente) ou CEP. A compactação pode demorar algum tempo, dependendo do tamanho do arquivo.
Agora precisamos compactar o conteúdo da pasta da sessão. Identificar a pasta da sua sessão por data de INÍCIO. Em seguida, clique com o botão direito do mouse na pasta da sua sessão e selecione Compactar para e escolher Arquivo 7z (se disponível) ou Arquivo ZIP. Agora, recoste-se; a compressão pode demorar um pouco.
3. Envio de registros
Envie seus arquivos de log compactados através do nosso portal oficial de downloads:
https://download.joy-event-media.de
- Arraste e solte seu arquivo ZIP/7z na janela do navegador ou use o gerenciador de arquivos.
- Clique ENVIAR.
- Quando terminar, clique em COPIAR para copiar o link de download gerado para a área de transferência.
- Envie um e-mail para [email protected] e cole o link de download na mensagem.
Observação: sem esse link de download específico, nossa equipe não poderá acessar seus arquivos devido às políticas de proteção de dados.
4. Limpeza
Certifique-se de excluir os arquivos de log originais e as pastas de sessão depois compressão e envio bem-sucedidos para liberar espaço em disco. O PLAYDECK não exclui nem limpa automaticamente os arquivos de log antigos.
