本文将向您介绍如何将 PLAYDECK 日志文件发送给我们的支持团队。.
本文内容：
→ 通过互联网发送
→ 通过 ZIP 文件离线发送
重要提示： 请务必发送消息至 [email protected], ，向我们介绍：
– 日志文件已上传
– 您的 PLAYDECK 系统 ID
– 问题最后一次发生的时间
谢谢！
通过互联网发送
如果您的 PLAYDECK 系统已连接到互联网，请打开主菜单，选择“支持”，然后选择“发送日志文件”：
然后选择“Internet 选项”：
上传完成后，请将您的系统 ID 发送至 [email protected]。如果您看到以下弹出窗口，说明系统 ID 已复制到剪贴板中，您只需按 CTRL+V 将其粘贴到邮件中即可：
通过 ZIP 文件离线发送
如果您的 PLAYDECK 系统当前没有有效的互联网连接，请打开主菜单，选择“支持”，然后选择“发送日志文件”：
然后选择“ZIP 文件”选项：
在您选择系统中的目标文件夹后，一个 7-ZIP 文件将被写入该位置：
请将您的ZIP文件发送至 [email protected]。.
如果您的电子邮件系统不支持发送文件，或者 ZIP 文件本身过大（> 5 MB），您也可以 使用我们的下载门户 上传文件。.
注： 如果您甚至无法启动 PLAYDECK，请手动将此文件夹压缩为 ZIP 文件：
c:\ProgramData\JoyEventMedia\Playdeck\logs
