Questo articolo illustra come configurare la registrazione dei log di Video Engine.
1. Configurazione della registrazione
Avvia PLAYDECK, apri Impostazioni, quindi selezionare il RICHIESTA scheda. Nella parte inferiore della pagina troverai le opzioni di configurazione.
Cartella di destinazione: Scegli la directory di destinazione. Può trattarsi anche di una cartella di rete condivisa.
Avviso relativo alla conservazione: I file di log possono facilmente occupare fino a 1 GB al minuto (con livello di verbosità 0 e tutti i moduli abilitati). Assicurati di disporre di spazio libero su disco sufficiente in base al tempo che potrebbe essere necessario affinché si verifichi il problema.
Livello di dettaglio: Inizia sempre la registrazione con 0 – traccia. Ciò garantisce che gli sviluppatori del Video Engine ricevano tutte le informazioni necessarie.
Moduli: Seleziona tutti Per cominciare. Se i file di log diventano troppo grandi, è possibile ridurne le dimensioni concentrandosi su moduli specifici:
La prima cosa da configurare è il tuo Cartella di destinazione per i file di log. Può trattarsi di una cartella condivisa sulla rete. I log possono facilmente occupare fino a 1 GB al minuto (con livello di verbosità 0 e tutti i moduli attivi). Prevedere spazio libero su disco sufficiente, in base al tempo stimato prima che si verifichi il bug.
La configurazione successiva è Verbosità: Si prega di avviare sempre la registrazione con 0 – traccia, in modo che gli sviluppatori del motore video abbiano TUTTE le informazioni.
Con il Moduli impostazione che scegliamo tutti Per cominciare. Se i file di log diventano troppo grandi, possiamo ridurne le dimensioni concentrandoci su moduli specifici:
tutti: Registra tutto.playlist, file, codec: Riguarda gli errori relativi alla riproduzione, alla decodifica dei file e al caricamento/alla riproduzione dei clip.scrittore: Comprende streaming, registrazioni e codifica.rete: Tratta i protocolli di streaming.renderer: Copre l'uscita del dispositivo e NDI.in diretta: Copre gli ingressi dal vivo.dispositivo: Tutto ciò che riguarda i dispositivi hardware.blackmagic: Tutto ciò che riguarda l'hardware Blackmagic Design.
Opzione di divisione: Questo dipende dal numero di canali che stai gestendo, poiché ogni canale funziona con un proprio processo. Se utilizzi più di 2 canali, consigliamo vivamente di attivare l'opzione "Split".
2. Avvia/Interrompi la registrazione
Per individuare un bug al volo, dovrai avviare la registrazione, riprodurre il problema, interrompere la registrazione e quindi inviare i file al team di sviluppo.
Tempistica: Puoi INIZIO e BASTA in qualsiasi momento. Questo ti permette di preparare in anticipo la tua playlist o i tuoi dispositivi. Riduci al minimo il tempo che intercorre tra l'avvio e l'arresto per mantenere gestibile la dimensione complessiva del file.
Cartella della sessione: Una volta cliccato INIZIO, una nuova sottocartella denominata in base alla data e all'ora correnti (ad es., 2026-05-16__01-20-00) verrà creato nel percorso di registrazione specificato.
Frenata: Quando si verifica l'errore, clicca su BASTA. Attendi almeno 10 secondi per garantire che tutti i processi di log attivi completino la scrittura su disco.
Compressione: Apri il percorso di registrazione e individua la cartella delle sessioni. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella, seleziona Comprimi in…, e seleziona 7z (preferibile) oppure CAP. La compressione potrebbe richiedere un po' di tempo a seconda delle dimensioni del file.
Ora dobbiamo comprimere in un file ZIP il contenuto della cartella della sessione. Identificare la cartella della sessione in base all'ora di INIZIO. Quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella della sessione e selezionare Comprimere in e scegliere File 7z (se disponibile) oppure File ZIP. Ora rilassati, la compressione potrebbe richiedere un po' di tempo.
3. Caricamento dei registri
Ti preghiamo di caricare i tuoi file di log compressi tramite il nostro portale di download ufficiale:
https://download.joy-event-media.de
- Trascina il tuo file ZIP/7z nella finestra del browser oppure utilizza il browser dei file.
- Clicca CARICA.
- Una volta completato, clicca su COPIA per copiare il link di download generato negli appunti.
- Invia un'e-mail a [email protected] e incolla il link per il download nel messaggio.
Nota: senza questo specifico link per il download, il nostro team non può accedere ai tuoi file a causa delle norme sulla protezione dei dati.
4. Pulizia
Assicurati di eliminare i file di log originali e le cartelle delle sessioni dopo compressione e caricamento riusciti per liberare spazio su disco. PLAYDECK non elimina né pulisce automaticamente i vecchi file di log.
