RustDesk è un software gratuito per il desktop remoto che utilizziamo per accedere a sistemi remoti. Il vantaggio principale di RustDesk rispetto ad altre soluzioni di connessione desktop remoto è che non interferisce con le GPU installate (ad esempio, l'installazione di una GPU virtuale), quindi non interferisce con PLAYDECK durante l'accesso remoto.
1. Per iniziare, scarica la nostra versione personalizzata di RustDesk dal nostro sito web. Questa versione utilizzerà il nostro server RustDesk privato (e non quello pubblico) per proteggere i tuoi dati e migliorare la velocità di connessione.
https://get.remote-joy-event-media.de/rustdesk.exe
2. Quando avvii RustDesk per la prima volta, dovrai installarlo. Disattiva l'opzione “Installa driver dello schermo virtuale”, poiché potrebbe interferire con PLAYDECK.
3. Dopo aver riavviato RustDesk, non sarà necessario attivare l'opzione “Avvia servizio”. Ciò è importante per elevare i privilegi, ad esempio per aprire Gestione dispositivi. Successivamente, è necessario impostare una password permanente: clicca sull'icona Modifica accanto a “Password monouso”.
4. Quindi clicca su “Sblocca impostazioni di sicurezza” e scorri verso il basso.
5. Vi preghiamo di inviarci il vostro documento d'identità insieme alla vostra password definitiva all'indirizzo [email protected]
6. (Facoltativo) Se possibile, avvia RustDesk su un PC secondario (non è necessario installarlo) e verifica la connessione al sistema che hai configurato per l'assistenza remota. Ora, tramite questa connessione remota, sul sistema secondario, prova a:
– Apri Gestione dispositivi
– Apri Gestione attività
– Apri il pannello di controllo NVIDIA
– Copia qualsiasi file in questa cartella: c:\Program Files (x86)\JoyEventMedia\Playdeck\
Questi test servono a verificare che tutte le operazioni di assistenza necessarie possano essere eseguite da remoto. È possibile che alcuni software anti-malware o altri programmi di protezione interrompano la connessione. In tal caso, si prega di disattivare temporaneamente tali strumenti per la durata della sessione di assistenza remota.
