In diesem Artikel wird erläutert, wie man die Protokollierung der Video-Engine einrichtet.
1. Protokollierung einrichten
Starte PLAYDECK, öffne Einstellungen, und wählen Sie die ANWENDUNG Registerkarte. Am Ende der Seite finden Sie die Konfigurationsoptionen.
Ausgabeordner: Wählen Sie das Zielverzeichnis aus. Dies kann auch ein freigegebener Netzwerkordner sein.
Hinweis zur Lagerung: Protokolldateien können leicht bis zu 1 GB pro Minute beanspruchen (bei Ausführlichkeitsstufe 0 und allen aktivierten Modulen). Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichend freien Speicherplatz verfügen, je nachdem, wie lange es dauern könnte, bis das Problem auftritt.
Ausführlichkeit: Beginnen Sie die Protokollierung immer mit 0 – Spur. Dadurch wird sichergestellt, dass die Entwickler der Video-Engine alle erforderlichen Informationen erhalten.
Module: Auswählen alle Zunächst einmal: Wenn die Protokolldateien zu groß werden, können Sie ihre Größe reduzieren, indem Sie sich auf bestimmte Module konzentrieren:
Als Erstes musst du deine Ausgabeordner für die Protokolldateien. Dies kann ein freigegebener Ordner in Ihrem Netzwerk sein. Protokolle können leicht bis zu 1 GB pro Minute beanspruchen (bei Ausführlichkeitsstufe 0 und allen Modulen). Planen Sie ausreichend freien Speicherplatz ein, abhängig von der geschätzten Zeit bis zum Auftreten des Fehlers.
Die nächste Konfiguration lautet Ausführlichkeit: Bitte beginnen Sie die Protokollierung immer mit 0 – Spur, damit die Entwickler der Video-Engine über ALLE Informationen verfügen.
Mit dem Module die von uns gewählte Einstellung alle Zunächst einmal: Wenn die Protokolldateien zu groß werden, können wir ihre Größe reduzieren, indem wir uns auf bestimmte Module konzentrieren:
alle: Protokolliert alles.Wiedergabeliste, Datei, Codecs: Behandelt Fehler bei der Wiedergabe, der Dateidekodierung sowie beim Laden und Abspielen von Clips.Autor: Behandelt Streams, Aufzeichnungen und die Codierung.Netzwerk: Behandelt Streaming-Protokolle.Renderer: Behandelt Geräteausgabe und NDI.live: Deckt Live-Eingänge ab.Gerät: Alles, was mit Hardwaregeräten zu tun hat.Blackmagic: Alles rund um die Hardware von Blackmagic Design.
Aufteilungsoption: Das hängt davon ab, wie viele Kanäle Sie betreiben, da jeder Kanal in einem eigenen Prozess läuft. Wenn Sie mehr als zwei Kanäle, Wir empfehlen Ihnen dringend, die Option „Teilen“ zu aktivieren.
2. Protokollierung starten/beenden
Um einen Fehler sofort zu beheben, müssen Sie die Protokollierung starten, das Problem reproduzieren, die Protokollierung beenden und die Dateien anschließend an das Entwicklungsteam senden.
Zeitpunkt: Du kannst START und STOP Sie können die Aufzeichnung jederzeit starten. So können Sie Ihre Wiedergabeliste oder Ihre Geräte im Voraus vorbereiten. Halten Sie die Zeit zwischen Start und Stopp so kurz wie möglich, damit die Gesamtdateigröße überschaubar bleibt.
Sitzungsordner: Sobald Sie darauf klicken START, einen neuen Unterordner, der nach dem aktuellen Zeitstempel benannt ist (z. B., 2026-05-16__01-20-00) wird in dem von Ihnen angegebenen Protokollverzeichnis erstellt.
Anhalten: Sobald der Fehler auftritt, klicken Sie auf STOP. Warte mindestens 10 Sekunden um sicherzustellen, dass alle aktiven Protokollprozesse das Schreiben auf die Festplatte abschließen.
Komprimierung: Öffnen Sie Ihren Protokollpfad und suchen Sie den Sitzungsordner. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner und wählen Sie In … komprimieren, und wählen Sie 7z (bevorzugt) oder Postleitzahl. Je nach Dateigröße kann die Komprimierung einige Zeit in Anspruch nehmen.
Jetzt müssen wir den Inhalt des Session-Ordners als ZIP-Datei komprimieren. Identifizieren Ihren Sitzungsordner nach Startzeit. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Ihren Sitzungsordner und wählen Sie Komprimieren auf und wählen 7z-Datei (falls vorhanden) oder ZIP-Datei. Lehnen Sie sich nun zurück, der Kompressionsvorgang kann etwas dauern.
3. Protokolle hochladen
Bitte laden Sie Ihre komprimierten Protokolldateien über unser offizielles Download-Portal hoch:
https://download.joy-event-media.de
- Ziehen Sie Ihre ZIP-/7z-Datei per Drag & Drop in das Browserfenster oder nutzen Sie den Dateibrowser.
- Klicken HOCHLADEN.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf KOPIEREN um den generierten Download-Link in die Zwischenablage zu kopieren.
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie den Download-Link in die Nachricht ein.
Hinweis: Ohne diesen spezifischen Download-Link kann unser Team aufgrund datenschutzrechtlicher Bestimmungen nicht auf Ihre Dateien zugreifen.
4. Aufräumen
Stellen Sie sicher, dass Sie die ursprünglichen Protokolldateien und Sitzungsordner löschen danach Erfolgreiche Komprimierung und Hochladen, um Speicherplatz freizugeben. PLAYDECK löscht oder bereinigt alte Protokolldateien nicht automatisch.
