Questo articolo spiega come recuperare una licenza smarrita.
Licenza del negozio
Se riesci ancora ad accedere al PC con la licenza, potresti riuscire a recuperare e trasferire la licenza da solo:
https://playdeck.tv/howto/move-license/
Ma se quel PC si è bloccato, è andato perso o hai dovuto reinstallare Windows, non potrai recuperare la licenza da solo. In tal caso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]. Siamo lieti di rilasciare la licenza, in modo che possa essere nuovamente attivata tramite il gestore delle licenze.
Licenza con chiavetta USB
Se il dispositivo USB è danneggiato o smarrito, possiamo sostituire il tuo dongle e fornirti una licenza offline temporanea per il periodo necessario alla consegna. Se il dongle funziona ancora, possiamo aggiornarlo da remoto tramite un file di aggiornamento. Ti preghiamo inoltre di contattarci all'indirizzo [email protected].
Licenza offline
Per impostazione predefinita, la licenza offline non può essere trasferita su un altro PC. Ti preghiamo inoltre di contattarci all'indirizzo [email protected] per ricevere da noi una nuova licenza offline.
